Versand

Bearbeitungszeit der Bestellungen Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Geschäftstagen bearbeitet. Geschäftstage: Montag bis Samstag, ausgenommen deutsche bundesweite Feiertage. Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr CET Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Geschäftstag bearbeitet. In Spitzenzeiten, an Feiertagen, Aktionen oder bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung leicht verzögern. Bei erheblicher Verzögerung benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Liefergebiete Wir versenden derzeit innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland. Zusätzlich bieten wir Versand in alle Länder der Europäischen Union an, entsprechende Kosten werden an der Kasse angezeigt. Die Versandmöglichkeit hängt von Ihrer Lieferadresse, Artikelverfügbarkeit und den an der Kasse angezeigten Optionen ab. Prüfen Sie Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt vor Abschluss der Bestellung.

Geschätzte Lieferdauer Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandlaufzeit Standardversand Deutschland Bearbeitung: 1–3 Geschäftstage Versandlaufzeit: 3–6 Geschäftstage Geschätzte Gesamtlieferzeit: 4–9 Geschäftstage

Versandkosten Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand an, sofern an der Kasse keine abweichenden Hinweise angezeigt werden. Sollten einzelne Versandgebühren anfallen, werden diese vor Zahlung abgeschlossen klar an der Kasse ausgewiesen.

Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Daten, sobald verfügbar. Die Sendungsdaten können bis zu 24–72 Stunden brauchen, bis sie im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden. Wenn Ihre Trackingnummer zunächst keine Ergebnisse anzeigt, warten Sie bitte etwas auf die Systemaktualisierung.

Versanddienstleister und Fulfillment Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen deutschen und europäischen Versandunternehmen, Logistikdienstleistern und Fulfillment-Partnern zusammen, je nach Artikelverfügbarkeit und Versandanforderung.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse Sie sind verantwortlich für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse bei der Kasse. Prüfen Sie sorgfältig: Vor- und Nachname, Straße + Hausnummer, Wohnung/Etage, PLZ, Ort, Bundesland, Telefonnummer und E-Mail. Eine fehlerhafte Adresse kann Lieferverzögerungen, Rücksendungen oder fehlgeschlagene Zustellungen zur Folge haben. Wenn Sie nach Bestellung einen Adressfehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@glennscars.com. Wir versuchen, Änderungen durchzuführen, können dies aber nicht garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Verspätete, verlorene oder als zugestellt markierte Pakete ohne Erhalt Wenn Ihr Paket verspätet ist, als verloren gilt oder als zugestellt markiert wurde ohne dass Sie es erhalten haben, senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Trackingnummer per E-Mail an hello@glennscars.com. Wir bitten Sie zunächst:

Fehlgeschlagene Zustellung und rückgesandte Pakete Wenn ein Paket aufgrund falscher Adresse, verfehlter Zustellversuche, Annahmeverweigerung oder unerreichbarkeit an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren wir Sie nach Möglichkeit. Wenn Sie aufgrund eines von Ihnen verursachten Adressfehlers eine erneute Zusendung wünschen, fallen zusätzliche Versandkosten zu Ihren Lasten an.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel Prüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Erhalt. Wenn Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert sind, kontaktieren Sie uns umgehend (möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung) unter hello@glennscars.com. Senden Sie Ihre Bestellnummer sowie klare Fotos des Artikels, der Verpackung und aller sichtbaren Mängel mit. Wir klären den Fall nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bestelländerungen und Stornierungen Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, schreiben Sie uns so schnell wie möglich an hello@glennscars.com. Sobald die Bearbeitung begonnen oder das Paket versandt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen nicht mehr garantieren.

Kontakt bei Versandfragen Markenname: Glennscars Webseite: www.glennscars.com E-Mail: hello@glennscars.com Telefon: +49 371 6979782 Geschäftsadresse: Glennscars, Härtelstraße 10, 04107 Leipzig, Germany Supportzeiten CET/CEST: Montag – Samstag 09:00–18:00 Uhr, Sonntag geschlossen Wir antworten auf Anfragen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden.