Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2026

Bei Glennscars streben wir ein sicheres, unkompliziertes und komfortables Online-Einkaufserlebnis für alle Kunden in Deutschland und der Europäischen Union an. Diese Zahlungsrichtlinie regelt akzeptierte Zahlungsmethoden, Währung, Zahlungssicherheit, Rechnungsdatenprüfung sowie alle zahlungsbezogenen Bedingungen für Bestellungen auf unserer Webseite www.glennscars.com.

Diese Richtlinie gilt für alle Einkäufe über www.glennscars.com.
  1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

    An der Kasse stehen folgende sichere Zahlungswege zur Verfügung:
  • Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover
  • Digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Deutsche lokale Zahlverfahren: Sofortüberweisung, Giropay, Klarna (Ratenzahlung, Rechnung, Sofort)
  • Alternative Zahlungsmethoden: PayPal
Die an der Kasse angezeigten Zahlwege sind die offiziell verfügbaren Optionen für Ihre Bestellung. Jede Zahlung muss erfolgreich autorisiert und verarbeitet werden, bevor eine Bestellung bearbeitet, verpackt oder versandt wird.
  1. Währung und Preisgestaltung

    Alle Preise auf unserer Webseite sind standardmäßig in Euro (EUR) angegeben, abweichende Angaben werden explizit gekennzeichnet.

    Der Gesamtbetrag an der Kasse umfasst Artikelpreis, ggf. Versandkosten, Rabatte sowie alle nach Lieferadresse und Bestelldetails anfallenden Umsatzsteuern nach deutschem Steuerrecht.
Wenn Ihre Karte oder Ihr Zahlungskonto auf eine andere Währung als Euro lautet, können Ihre Bank, der Kartenherausgeber oder der Zahlungsanbieter eigene Wechselkurse und Zusatzgebühren erheben. Diese Kosten werden ausschließlich von Ihrem Finanzdienstleister berechnet und liegen außerhalb der Kontrolle von Glennscars.
  1. Zahlungssicherheit

    Ihre Zahlungsdaten haben für uns höchste Priorität.

    Unsere Kassenfunktion läuft über Shopify sowie zertifizierte europäische Drittzahlungsanbieter. Alle Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Systeme der Kasse und Zahlungsgateways übermittelt.
Glennscars speichert keine vollständigen Nummern Ihrer Kredit- oder Debitkarten auf unserer Webseite oder unseren Servern. Kartendaten werden ausschließlich von zertifizierten Zahlungsdienstleistern nach den europäischen PCI-DSS-Sicherheitsstandards verarbeitet.
  1. Prüfung der Rechnungsdaten

    Zum Schutz vor unbefugten Transaktionen müssen die bei der Kasse eingegebenen Rechnungsdaten mit den Daten Ihres Zahlungsmittels übereinstimmen.

    Wir behalten uns vor, Bestellungen zu prüfen oder zu stornieren, wenn:
  • Die Zahlung nicht autorisiert werden kann
  • Die Rechnungsdaten unvollständig oder fehlerhaft sind
  • Die Transaktion durch unsere Betrugspräventionssysteme markiert wird
  • Wichtige Bestelldetails nicht nachvollziehbar geprüft werden können
Wenn eine Bestellung aus Zahlungs- oder Sicherheitsgründen storniert wird, benachrichtigen wir Sie nach Möglichkeit per E-Mail.
  1. Zahlungsautorisierung

    Bei Aufgabe einer Bestellung wird Ihr Zahlungsmittel umgehend zur Autorisierung angefragt. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es zu einer vorläufigen Reservierung des Betrags kommen, bevor die endgültige Abbuchung erfolgt.
Wird Ihre Bestellung vor Versand storniert, werden alle Reservierungen und Rückerstattungen nach den Bearbeitungsfristen Ihres Zahlungsanbieters abgewickelt.
  1. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

    Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, prüfen Sie zunächst Ihre Rechnungsdaten, Kartendaten und verfügbare Kontosumme. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.

    Bestellungen mit fehlgeschlagener Zahlung werden nicht bearbeitet, bis eine gültige Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
  2. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

    Wir legen großen Wert auf eine transparente Kommunikation mit unseren Kunden. Sollten Sie eine unberechtigte Abbuchung, eine unbefugte Transaktion oder sonstige Probleme mit der Rechnung feststellen, kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir den Fall prüfen und unterstützen können.

    Eine Einleitung einer Rückbuchung (Chargeback) ohne vorherige Kontaktaufnahme zu uns verzögert die Bearbeitung Ihres Anliegens erheblich.
  3. Bestellbestätigung

    Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die bei der Kasse angegebene E-Mail-Adresse.

    Prüfen Sie die Bestätigung umgehend und melden Sie fehlerhafte Angaben (Lieferadresse, Kontaktdaten, ausgewählte Artikel) unverzüglich an unseren Kundenservice.
  4. Kontaktinformationen bei Zahlungsfragen

    Markenname: Glennscars

    Webseite: www.glennscars.com

    E-Mail: hello@glennscars.com

    Telefon: +49 371 6979782

    Geschäftsadresse:

    Glennscars

    Härtelstraße 10

    04107 Leipzig

    Germany

    Supportzeiten (Mitteleuropäische Zeit CET/CEST):

    Montag – Samstag: 09:00 – 18:00 Uhr

    Sonntag: geschlossen
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu beantworten.